某世界500强保险集团中国全资公司,在重庆设立西区总部,希望有相应实力的人力资源公司能做到一地签约、全国服务,FESCO Adecco重庆为客户定制个性化服务,在不断沟通后确认服务城市、服务内容、增派全职On-site、一地签约全国对接等事项。
该客户需要在重庆地区签约、服务全国,同时,一人对接、多地统筹,处理全国多地服务中保密工作、社保及公积金等基础业务的统筹安排。
针对需求,对客户公司重庆总部和全国分公司的服务内容进行区分,完成个性化服务定制。
推荐专业客服代表,经客户面试通过后,再针对专业知识和技能进行1个月的强化培训。
为客户在重庆地区提供全职on-site,现场解决HR及员工的问题和服务。
在外地客户的服务上,收集各兄弟公司数据,并整合成每月工作流程和事务对接,在半年磨合期后,完成各地一定程度上的统筹管理。
通过了解客户需求,完成客户的基础业务、咨询需求外,同时为客户定制个性化服务流程,贴合客户本身,最大程度上满足客户服务需求。
为客户在人力资源时间管理、成本管理和质量管理等方面节约成本、提升效率。
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